Retourneren
FAQ
Veelgestelde vragen
Kan ik een product retourneren?
Retouren worden alleen geaccepteerd met een door verkoper vooraf afgegeven retourbonnummer én indien de retour voldoet aan de voorwaarden.
Om een product te retourneren vragen wij u om het online retourformulier op deze pagina in te vullen.
Voorwaarden:
- Graag het online retourformulier op deze pagina compleet invullen.
- Na beoordeling van de door u aangeboden retour, zullen wij overgaan tot creditering.
- Mits het artikel onbeschadigd / ongemonteerd is en in originele en onbeschadigde / onbeschreven verpakking zit.
- Daarnaast moet de productverpakking, inclusief alle productstickers, terug worden verzonden en mag NIET worden gebruikt als verzenddoos! Mocht de productverpakking beschadigd zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
- Tevens mag de verzegeling niet verbroken zijn. Bij producten waarvan de verzegeling van de verpakking is verbroken kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Reden hiervan is dat wij bij deze producten niet kunnen garanderen dat deze nog volledig naar behoren werken en deze door ons niet meer kunnen worden verkocht. Verzegelde producten worden vóór verzending ten alle tijde volledig door de fabrikant getest waarmee werking van het product vóór verzegeling kan worden gegarandeerd.
Indien uw retourzending niet aan bovengenoemde voldoet, kunnen we niet overgaan tot creditering. Dan kunt u het product / de producten afhalen op afspraak, deze zenden wij dan niet terug. Tenzij u zelf hier de verzendkosten van voor eigen rekening neemt.
Kosten voor het retourneren zijn ten alle tijden voor de kopende partij, tenzij er aan er door de verkopende partij een foutief product is geleverd.
Hoe lang duurt retourneren?
Wij proberen uw retour na ontvangst z.s.m. af te handelen, echter zijn wij soms afhankelijk van de fabrikanten i.v.m. eventuele garantiebepalingen e.d.
Krijg ik mijn geld terug?
Indien uw retour aan de voorwaarden voldoet kan er aanspraak gemaakt worden op een restitutie van uw aankoopbedrag.
Kan een speciaal besteld product retour?
Een speciaal voor u besteld artikel kan enkel binnen de eerste 24-uur na bestelling geannuleerd worden, daarna is het niet meer mogelijk om deze te annuleren en/of te retourneren.
Retour aanmelden